Umtausch möglich?

Hallo!
Vielleicht hatte vone euch ja auch schon mal jemand das Problem oder kann mir einen Rat geben.
ICh habe vor ca 3 Wochen im Fr***napf ein Futter gekauft. Emma bekommt dieses Futter schon seit einer Zeit und hat das immer gut gefressen. Ich habe jedoch immer nur 4 kg Tüten gekauft. Da sie es gut vertragen hatte und sie mit zunehmendem Wachstum ja auch mehr futtert haben wir uns entschlossen einen 15 kg Beutel zu kaufen. Dazu haben wir auch gleich eine Tonne zur besseren Aufbewahrung gekauft. Nun ja, wir haben das Futter dann in die Tonne gefüllt und Dienstags mit der Fütterung aus diesem Beutel begonnen. Am Donnerstag hatte sie dann ihr gesamtes Futter erbrochen. Am Freitag das gleiche Spiel, es kam schneller wieder raus, als es rein war. Montags waren wir dann beim TA, weil es einfach nicht besser wurde. Es soll angeblich NICHT dieser Virus gewesen sein. Die TÄ meinte sie hätte was falsches gefressen. Nun gut, nach ein paar Tagen war sie dan wieder fit. Seit diesen Tagen rührt sie das Futter jedoch nicht mehr an. Ich habe bestimmt 5 verschiedene Futtersorten, die sie frist (Proben). Sobald jedoch dieses eine Futter dabei ist, sortiert sie es entweder aus oder verweigert das Fressen ganz. Ich habe mit diesem Futter schon alles probiert! ICh habe es eingeweicht, versucht als Belohnung zu geben, sie hungern lassen, es mit anderem Futter gemischt (sogar püriert). Sie mag es einfach nicht mehr!!!

Mein Gedanke war jetzt, dass das Futter irgendwie verdorben sein könnte. Wir haben beim KAuf extra drauf geachtet, dass es noch lange haltbar ist. Aber vielleicht wurde es ja falsch gelagert oder es war irgendwo ein kleines Loch in der Tüte. Ich war bereits bei F***napf und habe es reklamiert. Jedoch wollten die sich davon nichts annehmen, weil ich weder Tüte noch Kassenbeleg vorlegen konnte. Und nu, 40 EUR für die Tonne??? Ich habe nicht einmal ein Kilo entnommen!
Ob es etwas bringt mit dem Hersteller direkt Kontakt aufzunehmen? Es ist schon recht ärgerlich. Wer bitte bewahrt denn ständig alle Verpackungen und Belege auf?

HAt vielleicht jemand einen Tipp??

Werde glaube ich wirklich mal Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen. Das Futter heißt Mera Dog junior 1.
Emma hatte,als sie das Futter verweigerte bereits 3 Tage gehungert und davor 2 Tage lang das Futter ausgebrochen. Sie hatte sogar schon wieder abgenommen. Zu dem Zeitpunkt war sie erst 3 Monate alt und eh noch recht klein und dünn für ihr Alter. Wir wollten sie nicht noch länger hungern lassen. Sie wäre da eh nicht dran gegangen. Sie ist nämlich eigentlich total verfressen! Ich finde auch, dass das Futter irgendwie komisch riecht. Hatte ja schon überlegt es dem Tierheim zu spenden. Bevor ich es wegwerfe. Aber was, wenn damit wirklich etwas nicht stimmt? Will den armen TH-Hündchen ja nicht schaden!!!