Vielleicht liegt es an den "Behandlungsutensilien" an sich, also evtl. hat sie einfach Angst vor den Gegenständen in eurer Hand.
Habt ihr mal versucht, ihr die Vaseline erst zu zeigen, sie mal schnuppern zu lassen? Also nix "heimlich" machen, sondern ganz offiziell nach dem Motto "Da guck, das is nix Schlimmes!". Vielleicht sogar selbst mal die Hände damit einschmieren und es ihr zeigen. Wer weiß, vielleicht hilft's ja.