mein k9 ist immernoch nicht da...

und ich werd langsam sauer. hatte ja geschrieben das ich am 4.11. bestellt habe und nix kam. nach 2 wochen kam dann sie halbe lieferung und es wurde alles abgebucht. in der lieferung stand, es wäre alles verschickt worden. ich hab dann mehrmals versucht anzurufen und niemand erreicht. auf eine e-mail wurde nicht geantwortet. als ich dann endlich jemand erreicht habe waren die beim --- * super unfreundlich und meckerte mich an sie haben krankenscheine und sie könne das allein nicht schaffen. extrem unfreundlicher tonfall, war erschrocken. ich hab dann gesagt das das power geschirr fehlt und da wurde nur geschnauzt das es lieferprobleme gibt und sie mir vergessen hätten drauf zu schreiben das nachgeliefert wird. das ist jetzt wieder 3 wochen her. auf eine erneute e-mail kam wieder keine antwort und bald gehen die in weihnachtsurlaub. ans telefon bekam ich natürlich auch wieder keinen.
ich hab ja viel gedult, aber wenn seit fast 3 wochen bei mir ein geschirr vom konto ab ist das ich nie bekommen hab und von dem ich auch nix schriftlich hab das es noch kommt werd ich langsam sauer.
hat noch jemand hier probleme mit den lieferungen dort? wenns nächste woche nicht da ist und ich keinen ans telefon bekomme fahr ich mal dort vorbei und frag vor ort nach. sind nur ca 60-100 km von hier. es kann doch nicht sein, es sieht ja fast so aus als würde das einfach so unter den tisch fallen gelassen werden.
da kommen bei meiner bestellung sicher einige missverständnisse auf einmal, denn ich kann mir nicht vorstellen das das dort so üblich ist, immerhin hattet ihr doch so gute erfahrung gemacht.

was sagt ihr dazu?

gruß lilo

* Bitte derartige Geschehnisse nur anonymisiert darstellen!

ich hab das k9 powergeschirr größe 1 und 2 bestellt und 3 aufschriften. es kam alles außer dem in größe 2. abgebucht wurden die vollen 83 euro nochwas. und auf dem lieferschein steht es wäre alles drin. telefonisch hab ich dann erfahren das die größe 2 lieferprobleme hat und man vergessen hat mir drauf zu schreiben das es noch nach kommt. das ist aber jetzt 3 wochen her und es kam noch nix. und ich hab halt nix schriftlich. nicht das es nachher so hingestellt wird als hätte ich bereits alles bekommen. hab halt nix schriftliches das eine nachlöieferung kommt. und auf meine emails kommt nie etwas zurück. ich habe den shop ja von hier auch als sehr zuverlässig vermittelt bekommen deshalb kann ich mir jetzt einfach nicht erklären das sie mir nichtmal per email schriftlich geben das noch eine nachlieferung kommt.

ich hab ja gestern noch einmal eine email hingeschickt mit der bitte um schriftliche bestötigung das das k9 noch nachgeliefert wird. wenn sie da auch wieder nicht drauf reagieren mach ich so lange telefonterror bis sie ran gehen.
brauche jetzt noch ein k9 in mini und wollte es auch dort bestellen, aber ich trau mich ja fast nimma...

ne, das ist ja klar, mir zumindest. ich will garnicht wissen wieviele schlecht gelaunte kunden immer bei dir anrufen. ist schlimm.

ich verstehe das ja, immerhin hatten sie mehrere krankenscheine und urlaub dazwischen. ich hätte ja nur gerne etwas schriftlich das das geschirr noch kommt. nicht das es am ende heißt es wäre schon verschickt gewesen und ich hätte es ja auch so im brief stehen. immerhin sind die dinger nicht billig.

warten kann ich, aber ich hätte gerne etwas in der hand.

ich hab auf die nummer angerufen die unten beim EDIT: Name gelöscht, siehe oben! steht. wo auch dran steht das das telefon fast nie besetzt ist weil sie ja nen ganzen bauernhof zu versorgen haben...