Multifunktionsdrucker scannt nicht mehr auf den Computer seit dem Wechsel zu Windows 11
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Hallo,
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Hast du HP Scan installiert?
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Ich würde den Treiber noch mal manuell neu installieren.
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Hab gerade bei mir geguckt, sorry - hab auch Smart
Was passiert, wenn du scannst, dann auf drucken gehst und darüber speicherst?
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Hab gerade bei mir geguckt, sorry - hab auch Smart
Was passiert, wenn du scannst, dann auf drucken gehst und darüber speicherst?
Er bekommt erst keine Verbindung zu meinem Laptop. Der Scanner wird nicht gefunden. Drucken funktioniert. Aber ich will das Dokument ja auf meinen PC.
Kann Norton damit etwas zu tun haben?
Oder das Modell zu alt sein?LG
Franziska mit Till -
also Drucken geht? Komisch, was bekommst du denn angezeigt, wenn du bei HP Smart auf scannen gehst?
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Der Scanner jedoch ist funktionsfähig. Das Speichern auf Speichermedien wie SD-Karte oder USB funktioniert problemlos. (Der Drucker verfügt vorne über einen SD-Karten und einen USB-Eingang. und darauf kann er die Scans speicerhn).
Ist der Speicherpfad richtig hinterlegt?
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Was sagt denn der HP Support Assistant dazu? Ich hatte anfänglich auch Probleme mit der Geräteerkennung als ich einen neuen Windows 11 Laptop gekauft habe. Mit den HP Hilfsprogrammen konnte ich sie beheben. Ab und an klemmt plötzlich wieder irgendwas, dann lass ich das Ding drüberlaufen und die problematischen Verbindungen zurücksetzen, dann geht es wieder. Musste mich und die Geräte bei HP anmelden dafür.
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Bei mir hat HP smart gemeckert weil ich nicht übers HP Konto angemeldet war. Scheinbar muss bei HP jetzt einiges, unter anderem scannen, über ein angemeldetes Konto laufen.
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