Genauso wenig hat hier irgendjemand gesagt: Tja, Pech gehabt, selbst schuld, geschieht euch recht, kommt doch selbst damit klar.
Das Verhalten wurde kritisiert. Es war eben fahrlässig. Ebenso wurden aber auch von einigen derjenigen, die das fahrlässige Verhalten kritisiert haben, Vorschläge eingebracht, Hilfsangebote gemacht - dabei ging es zu keinem kleinen Teil auch darum, dass die Besitzer Gewissheit bekommen.
Ich kann selbstverständlich nur von mir sprechen, aber das wäre mir deutlich lieber als jemand der einfach nur "ach du Arme" sagt.