ist denn die Zusammensetzung vom Futalis so richtig anders als die "Standardzusammensetzungen" die herauskommen können? Und hast du da einfach eine Mail hingeschrieben oder wie kam es zu individuellen Futter?
Ja, die Werte von Protein, Phosphor, Fett etc. sind so, wie sie für Toffi sein müssen.
Ich habe direkt an die Kundenbetreuung geschrieben und ca. 30 Minuten später kam eine sehr nette und ausführliche Antwort ohne Textbausteine, in der auf wirklich alle Fragen eingegangen wurde.
Es wurde alles abgefragt - also Krankheiten, Allergien, Aktivität, Alter, Größe, Rasse und Gewicht und dann wurde ich um etwas Geduld gebeten, damit die Mischung passend errechnet werden kann.
1 oder 2 Tage später bekam ich die Zusammensetzung des Futters per Email mit der Bitte, alles noch einmal zu überprüfen. Dabei fiel mir auf, daß Hefe im Futter ist und daß die Krokettengröße von klein auf Medium umgestellt worden war. Also habe ich um erneute Berechnung ohne Hefe gebeten, bekam dann die Nachricht, daß damit der "Hautkomplex" wegfällt, ob das in Ordnung für mich sei?
War es. Kurz darauf bekam ich die korrigierte Zusammensetzung und mehrere Bestellvorschläge.
Ich hab dann noch flugs mein Kundenkonto eingerichtet, ein Toffi Bild für die Tüte hochgeladen und Futter für 2 Wochen bestellt.