Lassie würde ich nehmen wenn ich ein älteres Tier hätte, wo es wichtig ist, dass man überhaupt eine Versicherung findet die bezahlbar ist. Und ja, ich frage mich auch, wie lange Lassie sich noch halten kann, aber es scheint ja zu funktionieren. Bei unserer Seniorkatze war ich sehr zufrieden. Erstattung dauert manchmal ein bisschen oder braucht eine Nachfrage, über die App erreicht man aber jederzeit jemanden, und es wird auch reagiert. Insgesamt fand ich Lassie sehr unkompliziert. Wenn man Artikel liest und dann Fragen dazu beantwortet, bekommt man Bonuspunkte, damit kann man jeden Monat bis zu 5 € (glaube ich??) Rabatt bekommen.
Wir sind jetzt bei HM, im Nachhinein denke ich, wir hätten genauso gut zu Lassie gehen können. Ich bin ein großer Fan dieses Unternehmens eben weil sie auch ältere und alte Tiere bezahlbar versichern.
HM lief aber auch gut. Wir haben bisher nur eine Rechnung eingereicht - innerhalb von 12 Stunden kam die Nachricht, dass wir die Vorsorgeleistungen erstattet bekommen. In dem Fall die Impfung. Es ging unkompliziert über die App. Ob man im Zweifelsfall jemanden erreichen würde, weiß ich nicht, aber ich gehe davon aus. Ich bin immer froh, wenn ich NICHT telefonieren muss. Wir haben zwar theoretisch einen Sachbearbeiter als Kontakt, dem ging es aber - glaube ich - nur darum, die Prämie für den Abschluss zu bekommen. Die Einreichungen laufen über die App oder per email über die Webseite der HM. (Ich bin kein Fan von Versicherungsvertretern und wenn SOWIESO alles über die App oder die HM Webseite läuft, dann könnte man auf dieses ganze System auch verzichten. Lassie hat keine "Vetreter" oder Agenturen - meines Wissens!! - vielleicht können sie sich ja deshalb "halten". Das ist ja auch ein Kostenfaktor.)
Unsere Rechnung vom TA war auch sehr detailliert, zurück kam eine Aufschlüsselung welche Leistung aus welchem Grund erstattet wird bzw. auf unsere Selbstbeteiligung angerechnet wird. Das hat sicher eine KI gemacht. Für mich kein Problem - bei solchen Dingen (Bank, Versicherung, Verwaltung) habe ich gern so wenig Menschenkontakt wie nur irgend möglich.