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ZooRoyal hat wunderbar funktioniert, auch wenn die Schlingel den Gutscheincode kurz vor dem endgültigen Kauf nicht mehr berücksichtigt hatten .

Aber schön beim Futter über 20 Euro gespart .

DANKE!!!

Hat einer von euch Erfahrung mit hund-unterwegs.de gemacht?

Lg :)

Ich bestelle dort sehr gerne.

Ich habe grad noch bei Hund-unterwegs.de bestellt und war sehr zufrieden.

Zitat von Guinness610

Hat einer von euch Erfahrung mit hund-unterwegs.de gemacht?

Lg :)

Ich bisher ca 3 mal dort bestellt, grundsätzlich ist alles angekommen und hat gepasst. Einmal war aber ein Artikel im Wert von 1€ (kleine Futterprobe) nicht lieferbar und anstatt mir bescheid zu geben wurde meine komplette Bestellung zurückbehalten.
Als ich dann nach zwei Wochen immer noch nichts gehört habe, haben sie mir mitgeteilt, dass eben die Probe in Geschmacksrichtung A nicht lieferbar ist und ich gefragt, ob sie mir stattdessen Geschmacksrichtung B liefern dürfen.

Das war eine ganz kurze Mail und die haben sich nichtmal bei mir entschuldigt, oder nen Gutschein angeboten oder sonst was. Dafür, dass man mal eben meine Ware zwei Wochen zurückbehält, obwohl es einen Zeitaufwand von 1-2 Minuten gekostet hätte mich gleich zu informieren fand ich wirklich total daneben.

Das habe ich denen auch (freundlich!) mitgeteilt, daraufhin kam auch nur, dass ich Recht habe und wieder keine Entschuldigung.

Aber wie gesagt, letztenendes hat dann eh alles gepasst und alles ist angekommen. Dennoch bestelle ich dort nur, wenn das Angenot wirklich sehr, sehr gut ist. So halte ich es auch mit anderen onlineshops mit denen ich negative Erfahrungen gemacht habe. Alsa Hundewelt darf man zb oft 2-3 mal bitten nach einer Rücksendung doch bitte das Geld rückzuüberweisen und hundeshop.de hat einen extrem unfreundlichen und direkt persönlich beleidigenden/angreifenden Kundenservice.

Gute Erfahrungen was den Kundenservice (auch bei Problemen!) betrifft habe ich bei meintierdiscount.de und bei zooroyal gemacht. Seit dem bestelle ich nach Möglichkeit bei den beiden. Ab und an auch bei zooplus und petspremium, je nach dem was ich brauche.

Wie bestellt ihr denn? (per Rechnung, Paypal etc.) Und wie lange dauert es dann bis die Ware da ist?

Ich habe da am Montag bestellt per Paypal. Und irgendwie tut sich in der Bestellhistorie nichts. Das ärgert mich gerade ein bisschen :/

Ich habe fast alle Zahlungsmöglichkeiten durch. Dass da etwas lange gedauert hat, habe ich noch nicht erlebt. Komisch.

Danke für den Gutschein bie Zooroyal. Hab grad echt gut gespart.

Bei hund-unterwegs.de hab ich auch schon ein paar mal bestellt. Ging eigentlich immer schnell.

Ich bezahle am liebsten mit "Sofort-Überweisung", Da hab ich nur gute Erfahrungen gemacht.

Zitat von BlueDreams

Ich bisher ca 3 mal dort bestellt, grundsätzlich ist alles angekommen und hat gepasst. Einmal war aber ein Artikel im Wert von 1€ (kleine Futterprobe) nicht lieferbar und anstatt mir bescheid zu geben wurde meine komplette Bestellung zurückbehalten.Als ich dann nach zwei Wochen immer noch nichts gehört habe, haben sie mir mitgeteilt, dass eben die Probe in Geschmacksrichtung A nicht lieferbar ist und ich gefragt, ob sie mir stattdessen Geschmacksrichtung B liefern dürfen.

Das war eine ganz kurze Mail und die haben sich nichtmal bei mir entschuldigt, oder nen Gutschein angeboten oder sonst was. Dafür, dass man mal eben meine Ware zwei Wochen zurückbehält, obwohl es einen Zeitaufwand von 1-2 Minuten gekostet hätte mich gleich zu informieren fand ich wirklich total daneben.

Das habe ich denen auch (freundlich!) mitgeteilt, daraufhin kam auch nur, dass ich Recht habe und wieder keine Entschuldigung.

Aber wie gesagt, letztenendes hat dann eh alles gepasst und alles ist angekommen. Dennoch bestelle ich dort nur, wenn das Angenot wirklich sehr, sehr gut ist. So halte ich es auch mit anderen onlineshops mit denen ich negative Erfahrungen gemacht habe. Alsa Hundewelt darf man zb oft 2-3 mal bitten nach einer Rücksendung doch bitte das Geld rückzuüberweisen und hundeshop.de hat einen extrem unfreundlichen und direkt persönlich beleidigenden/angreifenden Kundenservice.

Gute Erfahrungen was den Kundenservice (auch bei Problemen!) betrifft habe ich bei meintierdiscount.de und bei zooroyal gemacht. Seit dem bestelle ich nach Möglichkeit bei den beiden. Ab und an auch bei zooplus und petspremium, je nach dem was ich brauche.

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Das ist ja echt blöd. Eigentlich setzt man das ja voraus, dass man kontaktiert wird wenn etwas nicht lieferbar ist oder erst wesentlich später als der Rest.

Mit Zooplus habe ich sehr gute Erfahrung gemacht. Wenn ich bestellt habe kam das Paket meist schon am nächsten Tag teilweise am 2.ten Tag, je nach dem um welche Uhrzeit man bestellt hat. Und der Kundenservice ist auch echt super freundlich. Nur leider haben die natürlich was den Zubehör für Hunde angeht (Leine, Halsband etc.) nicht so viel Auswahl wie andere Shops.

Wenn sich da heute nichts tut bei hund-unterwegs.de werde ich morgen dort anrufen.