Oh Gott, das tut mir schrecklich leid, was euch da passiert ist...
Gerade für den Kleinen.
Ich rufe mal
@Helfstyna dazu. Sie kennt sich gut mit Schäferhunden aus und hat vielleicht auch eine Trainerempfehlung für den Raum.
Könnte Loki vielleicht Schmerzen haben, die ihn zu der Reaktion bewegt haben? Dass ihr ihn durchchecken lassen wollt, ist gut - ist er auf HD/ED untersucht?
Weil es ja abends und der Flur sicher dunkel war, würde ich auch definitiv die Augen überprüfen lassen.
Sicherheitshalber würde ich für beide - auch wenn Nelly nix getan hat - einen Maulkorb aus Draht kaufen. Am besten bei Chic und Scharf, die sind kostengünstig und stabil.
Ein Maulkorb kann euch gerade im Umgang mit Loki wieder zu mehr Sicherheit verhelfen, weil ihr wisst "Er hat den Maulkorb drauf, er kann nicht beißen". Und ein gut passender Maulkorb ist für den Hund meistens auch nichts Schlimmeres. Wichtig ist halt, dass der Hund gut hecheln, trinken und fressen kann, dafür muss der Maulkorb tief genug sein (Schnauzenumfang + 40%).
Mehr Tipps hab ich für euch leider gerade gar nicht, weil ich mich mit dem Thema auch gar nicht so gut auskenne.