Ich glaube trotzdem, dass das eure Hündin ist. Im ersten Moment dachte ich auch "das kann ja gar nicht sein" und habe nach unterschieden gesucht. Aber nachdem ich das Video ein paar mal angehalten habe und die Standbilder mit deinen Fotos verglichen habe, kann ich mir nicht vorstellen, dass das ein anderer Hund ist.
Alleine die kleine weiße Stelle unterm Auge - wie wahrscheinlich ist sowas denn? Genauso, dass sie rechts bei der Schnauze noch so einen kleinen länglichen schwarzen Fleck hat.
Dieser Schwarze runde Punkt auf der Backe kommt ja öfters vor, aber die anderen beiden Merkmale sind für sich schon so extrem selten und bei dem Hund im Video stimmen ja sogar beide mit deiner überein.
Zusätzlich ist deine Hündin ja auch ein Mischling, wie wahrscheinlich ist es überhaupt, dass es nochmal einen Mischling mit derselben Größe, Statur und Fellfärbung gibt? Und dass der dann auch noch den weißen Fleck unter dem Auge hat?
So Sachen wie die Farbintensität und Farbschattierung hat sehr viel mit Beleuchtung und Perspektive zu tun. Durch bessere/andere Ernährung kann der Hund zb auch wieder mehr Farbpigmente bekommen und ein dunkleres/Kontrastreicheres Fell entwickeln.
Wenn der Hund viel Unterwolle hat, wirkt er auch oft etwas heller, weil in der Unterwolle prozentuell gesehen mehr weiße Haare dabei sind als im Deckhaar. Und das verlinkte Foto kann auch leicht bearbeitet sein.
Ich würde an erster Stelle versuchen herauszufinden, ob das Video nicht doch im Tierheim gedreht wurde.
Ansonsten kann man nur hoffen, dass man von den Produzenten eine Antwort bekommt. Wobei denen ja sowas herzlich egal sein kann und ich auch nicht weiß, ob die überhaupt den Namen des damaligen Besitzers rausgeben dürfen.
Wenn ihr jetzt keine Antwort erhaltet würde ich ein paar Wochen/Monate warten und dann nochmal eine e mail an den Produzenten des Videos schreiben. Allerdings würde ich da nicht nur nachfragen, sondern so tun, als würdest du für ein Werbevideo ganz genau so einen Hund suchen wie diesen einen, weil der perfekt zu eurem Produkt und der Zielgruppe passt. Und dann fragen, ob man evtl Kontakt zum Besitzer herstellen kann. Einen Versuch ist es wert und vielleicht antworten sie euch ja so eher, als wenn ihr "nur irgendwelche Privatpersonen" seid. 
Hast du schon "woof washer 360" bei der Google Bildersuche eingegeben? Da findet man ja auch nochmal ein paar Standbilder, evtl fällt dir da der Verlgeich leichter? 