Mein kaputter Eimer war allein im Karton und hätte 9kg Inhalt haben sollen. Daher auch der hohe Preis.
Klar kann das passieren, aber warum soll ich als Kunde das Risiko tragen, wenn ich auf die Verpackung keinen Einfluss habe?
Ein Sack Pferdefutter kam verschimmelt an. Das erste Drittel war ein einziger Klumpen. Da wurde gar nichts erstattet, weil sie das bei Pferdefutter generell nicht tun — war die Antwort.
Ich hab noch den Sparplan, kaufe aber nur noch selten dort, nur Sachen die wahrscheinlich heil bleiben oder erfahrungsgemäß bei Schaden normal erstattet werden.
Ich reklamiere auch konsequent alle verbeulten Dosen — was mir sonst egal wäre. Aber *da* bekommt man seltsamerweise sofort Ersatz.