Ich verstehe es nicht, wirklich nicht. Das hat nichts mit Heiligenschein oder sonst was zu tun, aber man kann doch auch mal über seinen Schatten springen, sich keine Ausflüchte suchen und dann hingehen und klingeln. "Hallo, ich hab bemerkt, das ihr Hund schon länger auf dem Balkon sitzt und bellt. Ich habe mir nur Sorgen gemacht und wollte mal fragen, ob alles in Ordnung ist."
Freundlich bleiben, vielleicht hat man dann den ersten Schritt für ein Gespräch suchen.
Ich habe auch schon das Ordnungsamt angerufen, als mehrere Gespräche nichts gebracht haben, aber erst mal habe ich es versucht 
Gerade ältere Leute suchen sich ungern Hilfe.