Beiträge von Froeschle

Zitat von Xsara

Die Hansemerkur hat bei Noras Zahnbehandlung mit UV-Entfernung am Rücken lediglich die 44 € für die Hautbiopsieentnahme übernommen. Ich hatte ja ein bisschen gehofft, dass sie die Narkose übernehmen. Den Zahnbaustein hatte ich leider nicht versichert.

Auch das Blutbild und den Vorbesprechungstermin muss ich selber zahlen.

Also habe ich jetzt fast 1.300 € selbst bezahlt, trotz Versicherung, die mich monatlich fast 90 € kostet 😖

Und dazu kommt, dass ich mit Coco gerade auch wöchentlich beim Tierarzt bin. Das waren jetzt seit Ende November auch fast 700 €😞

Das ist ja ärgerlich. Hast du dann eine OP oder komplette Versicherung?

Kenn ihr die Eisbaum Tabelle?!

Liegt bei unserem Tierarzt aus. (Sorry man kann es gar nicht lesen ich versuche.es nochmal. Nicht mein Talent )

Ich habe eine anderes (sehr ähnliches, aber vielleicht älters Dokument) in meiner App hinterlegt.

Der gleiche Inhalt aber ohne diesen Zusatz. Könnte sein, dass sie das geändert haben. Was auch dafür spricht, dass die KI umprogrammiert werden muss.

"2.4.2. Versicherungsfall Krankenschutz / Vorsorgepauschale

Versicherungsfall bezüglich Krankenschutz ist eine veterinärmedizinisch notwendige Behandlungsmaßnahme deines

versicherten Tieres auf Grund einer Gesundheitsschädigung wegen Krankheit oder Unfall.

Die Leistungen der Vorsorgepauschale gelten nicht als Versicherungsfall. Im Rahmen der Vorsorgepauschale kannst

du jedoch für die in Ziffer 3.2.f. genannten Vorsorgemaßnahmen / -Behandlungen eine Erstattung oder einen

Zuschuss bis zur im Versicherungsschein dokumentierten jährlichen Vorsorgepauschale erhalten.

Der Versicherungsfall sowie die Verwendung der Vorsorgepauschale müssen nach Beginn des

Versicherungsschutzes, unter Berücksichtigung der Wartezeiten gemäß Ziffer 2.2 und 2.2.1 und vor Vertragsende

eingetreten sein."

Bei dem Link von dir steht stand November 2025. Abgeschlossen hab ich's noch im Oktober.

Das wäre schon frech. Ich mag jetzt aber nicht rummachen deshalb, am Ende kündigen sie mir noch.

Ich hab besagten Satz jetzt im gesamten Vertrag gesucht und nicht gefunden. Vieleicht hab ich ja Tomaten auf den Augen.

Hat sich überschnitten..ja genau. Ich finde das ist Augenwischerei. Aber egal. Ich will mich nicht aufregen.

Zitat von Dogs-with-Soul

Zitat von Froeschle

Wie sind bei der Lassie und ich hab eben die Impfung eingereicht. Abzüglich Selbstbehalt hab ich direkt 70€ erstattet bekommen. Im ersten Jahr hab ich 1000€ Budget Behandlungskosten und 100€ Vorsorgebudget. So dachte ich.

Die Vorsorgeleistungen werden aber auch vom Behandlungsbudget abgezogen. Das ist aus dem Vertrag nicht ersichtlich und echt bisschen ärgerlich.

Also ich hab jetzt noch 30€ Vorsorgebudget und 930€ Behandlungsbudget.

Ist noch jemand bei der Lassie, dem das von Anfang an klar war? Ich fühl mich da ein bisschen veräppelt.

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Äh? Das ja kurios. Ich würde da entweder noch mal eine Mail hinschreiben (ich hatte auch eine Frage, die mir im Chat anders beantwortet wurde als in der Mail) oder aber du rufst mal an. Denn:

Mal davon ab, gilt eine Impfung als Vorsorge und ist nicht krankheitsbedingt, daher kann das nicht von deinen Behandlungskosten abgezogen werden. Steht sogar in den Bedingungen:

Zitat

Die Vorsorgepauschale ist ein jährlicher Geldbetrag gemäß deines gewählten Tarifs, den du für Routine- und Vorsorgemaßnahmen des versicherten Tieres nutzen kannst, also für definierte Leistungen, die der Gesundheitserhaltung dienen und nicht krankheitsbedingt sind. Leistungen im Rahmen der Vorsorgepauschale werden auf die vereinbarte Leistungsgrenze für Heilbehandlungskosten angerechnet. Bitte beachte: die Vorsorgepauschale ist kein Versicherungsfall.
.....
Die Leistungen der Vorsorgepauschale gelten nicht als Versicherungsfall. Im Rahmen der Vorsorgepauschale kannst du jedoch für die in Ziffer 3.2.f. genannten Vorsorgemaßnahmen / -Behandlungen eine Erstattung oder einen Zuschuss bis zur im Versicherungsschein dokumentierten jährlichen Vorsorgepauschale erhalten.

Und deine SB wurde auch angerechnet? Verstehe ich das richtig?

Bleib da bitte dran und hake nochmal nach.

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"werden auf die vereinbarte Leistungsgrenze für Heilbehandlungskosten angerechnet"

Ich glaube, das sagt genau das aus. Also dass es dann das Budget schmälert. Oder verstehe ich da was falsch?

Aber dass die Selbstbeteiligung abgezogen wird ist wirklich seltsam.

Wenn man kein Jurist ist, können die einem sowieso alles erzählen.

Für mich nicht ersichtlich. Aber das Vertragsdeutsch ist auch zum Teil schwer zu verstehen.

Lassie hat eine tolle App, dort kann man sich bei Fragen mit einer KI unterhalten. Sie sagte mir, dass es getrennte Budgets seien und dass sie das verstehen könne, dass mich das ärgert. Der Fehler sei bestimmt schnell behoben. Sie würde mich an einen Mitarbeiter weiterleiten.

Die Mitarbeiterin (dieses Mal eine echte Person) sagte dann, die KI sei da falsch programmiert und müsse geändert werden. Ein bisschen seltsam das ganze.

Wie sind bei der Lassie und ich hab eben die Impfung eingereicht. Abzüglich Selbstbehalt hab ich direkt 70€ erstattet bekommen. Im ersten Jahr hab ich 1000€ Budget Behandlungskosten und 100€ Vorsorgebudget. So dachte ich.

Die Vorsorgeleistungen werden aber auch vom Behandlungsbudget abgezogen. Das ist aus dem Vertrag nicht ersichtlich und echt bisschen ärgerlich.

Also ich hab jetzt noch 30€ Vorsorgebudget und 930€ Behandlungsbudget.

Ist noch jemand bei der Lassie, dem das von Anfang an klar war? Ich fühl mich da ein bisschen veräppelt.

Bei einer Bekannten hat die Uelzener Unsummen für ein Pferd bezahlt, das am Ende eingeschläfert wurde. Das hat sicher über einen Zeitraum von 5 Monaten gezogen. Kosten waren ca, 50 000 €

Übrigens, Zucchini , er hat 43 cm Rückenlänge. Da muss schon noch wasgrößeres mitgemischt haben.

Heute hab ich mal vorsichtig mit Spielzeug in der Wohnung versucht. Hat auch gut funktioniert. Er ist da ein bisschen unentspannter, dafür ist sie da sehr gechillt.