Ich habe den Fehler gemacht also zahl ich auch. 
Würde gar nicht auf die Idee kommen dass ich nix zahlen muss nur weil man Stammkunde ist. In der Regel hat der Betrieb ja mit mir gerechnet und somit einen Verdienstausfall. Und das kann sich ganz schön summieren wenn jeder auf den "Stammkunden Bonus" setzt
So denke ich eben auch und bin doch etwas überrascht das so viele "erwarten", nichts zahlen zu müssen. 😅
Ich glaube, da verziehen dir auch andere Kleinunternehmer die Kunden. Ich erlebe oft im Bekanntenkreis, wie hoch die Skrupel da sind, klare Regeln zu durchzusetzen. Und je häufiger Kunden sowas rundum erleben, desto mehr meinen sie, einen Anspruch auf Kulanz zu haben. Das krasseste, was mir letztens passiert war: Ich hab zweimal in Folge den Termin bei der Hundephysio verpennt und meinte mehr pro forma am Ende meiner Entschuldigungsarie „Sie buchen das ja von der 10er-Karte ab, ne?“ Neinnein, kann ja vorkommen, schon ok… ich bin echt daran gescheitert, das zu zahlen.