Ich habe mal eine Frage .
Stimmt es, dass eine Firma nicht sehen kann, wann Ersatzteile ankommen.?
Unsere Heizung ist ja kaputt, und Freitag wurden, Ersatzteile bestellt. Heute hatte ich nochmal bei der Firma angerufen und angeblich sind die Teile immer noch nicht da und sie können nicht sehen, wann sie ankommen, kann sowas überhaupt sein? eine Sendungsverfolgung sollte doch jede Firma abrufen können, oder nicht?
Ich fühle mich langsam echt veräppelt:(.
Und hat eine Firma nicht auch eine Frist oder können sie uns noch 2 Wochen warten lassen, bis sie die Heizungsanlage reparieren?
Da kommt es darauf an was die Firma wo sie die Ersatzteile bestellt haben weiter leitet. ![]()
Manche Firmen geben ein genaues Datum, andere nur einen Zeitraum wann es kommen könnte. Andere geben gar nichts weiter weil sie selbst nicht wissen wann sie wieder beliefert werden.
Je nachdem können sie dir als Endkunde dann ein Datum mitteilen oder nicht.