Wenn die Frau beratungsresistent ist, dann rede mit ihrem Chef... Erkläre dass sie ihren Hund nicht unter Kontrolle hat, zu keinen Kompromissen bereit ist und du aber eine Lösung brauchst. (Und das ist nicht der Hinterausgang!)
Ich habe bei sowas halt immer Respekt und etwas Angst, dass Hunde im Gebäude dann generell verboten werden, weil ein allgemeines Verbot einfacher ist als mit den Betroffenen eine Lösung auszudiskutieren 
Heute werde ich den Hinterausgang nutzen und morgen rufe ich sie einfach an, bevor ich runter gehe und frage ob es möglich ist, dass sie ihren Hund zumindest anleint, besser noch vernünftig ablenkt. Er kläfft ja leider auch durch die geschlossene Tür...
Jumi hat leider sofort Angst, wenn Hunde bellen, egal ob klein oder groß wobei es bei kleinen Hunden noch extremer ist.
Danke für eure lieben Beiträge. Das stärkt zumindest mein Empfinden, dass ich im Recht bin und es mir eigentlich nicht unangenehm sein muss das nochmals anzusprechen.