Ich habe vor knapp 4 Jahren 3 Wohnungen mit Einbauküchen von Otto ausstatten lassen.Mit der Qualität war ich zufrieden, mit dem Service und Preis nicht. Allerdings kann ich dir nicht sagen ob es an Otto, der Spedition oder den Monteuren selbst lag das da einiges schief ging beim Einbau.
Ein Eckunterschrank hatte einen Produktionsfehler, der Austausch hat über 2 Monate gedauert, Termine wurden 2x verschoben, eine Arbeitsplatte war 5cm zu kurz etc.
Für einfache Wohnungen (gerade Wände, 90° Ecken, passende Anschlüsse, Neubau...) würde ich es evtl. wieder machen. Bei allem was von der Norm abweicht nicht.
Sorgenfreier fahren wir seitdem wir uns ein kleines Küchenstudio gesucht haben hier in der Umgebung. Die machen alles selbst, der Service passt und preislich lagen die auch "nur" 10% über Vergleichsangeboten von Otto und Co - mit dem Unterschied, dass man dort noch nachverhandeln konnte und mit 5% Nachlass + 3% Skonto das aufs selbe hinauslief.
Was ich sehr empfehlen kann um nochmal ein par Euro zu sparen ist die Elektrogeräte nicht via Küchenstudio zu beziehen, sondern separat.
Die letzte Küche die wir haben einbauen lassen hätte mit guten Elektrogeräten vom Küchenstudio knapp 6500,- € gekostet. Wir haben die dann ohne Geräte genommen und diese im Anschluss von Media Markt bestellt, liefern sowie einbauen lassen und lagen bei 6200,-.