Anfang Dezember habe ich bei Zooplus 2 Snuggle Safe für meine Hunde gekauft. Mitte Dezember ist dann einer davon in der Mikrowelle ausgelaufen. Im Ergebnis war auch die Mikrowelle hinüber, da sich die eingebrannten Reste nicht vom Boden kratzen ließen.
Ich also ganz freundlich telefonisch bei Zooplus reklamiert und gebeten, dazu doch den Hersteller ins Boot zu holen wegen Produkthaftung (Mikrowelle). Ich merkte noch an, dass ich die Rechnung natürlich derweil nicht bezahlen würde - klar.
Man wollte sich dann umgehend darum kümmern und sich wieder bei mir melden.
Ende Dezember kam die Mahnung zur Rechnung. Sonst bis dahin nix.
Und heute kommt ein e-Mail von Zooplus mit Stellungnahme des Herstellers. Ewig langer Text, kurzer Inhalt: "selber schuld!". Man unterstellt mir, das Kissen mehr als die 3fache Zeit erhitzt zu haben, weil es sonst nämlich gar nicht auslaufen könne. Die Wahrheit ist allerdings, dass das Teil nur ganze 5 von 8 Minuten drin war, bevor die Mikrowelle abschaltete. Und außerdem könne man selbst bei ausgelaufenem Inhalt diesen ganz einfach vom Boden der Mikrowelle kratzen. Diese Geräte seien ja schließlich auch dafür ausgelegt, dass Lebensmittel in ihnen platzen. Geht aber eben nicht, kruzifix! Das Zeug ist dermaßen eingebrannt, da geht nicht alles weg. Und wenn ich den Rest jetzt drin lasse, können sich ja Gase entwickeln bei Benutzung der Mikrowelle. Und ob die so gesund sind?
Ich könnte platzen vor Wut! Was mach ich jetzt?