Kannst ja auch noch mal mailen, aber diesmal mit dem Hinweis, dass Du direkt bei denen bestellen/kaufen möchtest (obwohl Du von der Bestimmung für Spanien weißt... ), vielleicht werden die dann kirre und lassen sich erweichen...hihihi.
Edit: Und dann auf keinen Fall erwähnen, dass du MM oder CN bereits verfütterst (keine Ahnung, ob Du das tust, ist ja auch egal), würde dann eher schreiben, dass Dein Hund irgendwas davon nicht verträgt und dieses Futter ne tolle Option gewesen wäre...