Beiträge von Tonic

Noch einmal OT, aber für einige sicherlich interessant: ich habe inzwischen eine Antwort von Zooplus wegen der Lukullus Dosen bekommen. Sie bedauern die Unannehmlichkeiten. Der Preis sei eigentlich für 6 Dosen gewesen, aber da der Fehler dort passiert sei, habe man sich entschlossen, die übrigen Dosen kostenfrei hinterher zu schicken.

Damit habe ich nicht gerechnet und ich habe es auch nicht erwartet. Aber eigentlich war ich bislang auch einen guten Kundenservice gewohnt.

Ich denke, ich werde einen Teil der Dosen spenden, damit auch andere davon profitieren können 😊

Ich habe gewiss nicht wegen eines 'Tippfehlers' bestellt. Es ist ja auch nicht so, dass an einer Stelle ein Fehler war. Nein, das Produktfoto suggerierte durch die Anzahl der abgebildeten Dosen, dass es sich um viele Dosen handelte. Bei der Sortenauswahl waren verschiedene Angebote aufgelistet mit jeweils 24x800g à 10,99 Euro und in der Artikelbeschreibung stand wörtlich, nur für kurze Zeit könne man sich 24x800g zum einmaligen Sonderpreis sichern. Einmaliger Sonderpreis übrigens fettgedruckt.

Auf mich machte das schon den Eindruck, dass ein ganz besonderes Angebot vorlag.

Und wie schon gesagt, mit einer Stornierung aufgrund eines Fehlers wäre ich einverstanden gewesen. Kein Problem. Kann passieren. Aber auch ich bin langjähriger Kunde und bin ehrlich gesagt ziemlich negativ überrascht von der dortigen Vorgehensweise. Das kenne ich so nicht von Zooplus.

Allerdings rege ich mich Null auf. Ich finde es gerade eher interessant zu lesen, was passieren wird.

Sorry übrigens an alle für das ganze OT.

Ich habe gerade eine DHL Paketankündigung bekommen. Das Zooplus Paket kommt also doch schon heute. Wenn ich später noch keine Antwort auf meine gestrige Nachricht an den Kundenservice erhalten habe, werde ich nochmal eine Email hinschicken, wenn denn tatsächlich nur 18 Dosen statt 72 geliefert werden. Ich hätte gar kein Problem mit einer Stornierung gehabt oder mit einer netten Kontaktaufnahme und der Nachfrage, ob ich den Kaufvertrag auch über 18 Dosen aufrecht erhalten möchte. Aber es ist rechtlich so einfach nicht in Ordnung.

Zitat

Hat jemand schonmal eine ähnliche Situation mit erwachsenem, jagdtriebigem Hund zu vorher unbekannten Hühnern gehabt? Gabs da bei euch einen Gewöhnungseffekt?

Und andersherum, das passt hier dann auch definitiv - lernen Hühner (bzw. in erster Linie Hähne), die das gar nicht kennen, Hunde im Revier zu akzeptieren?

Meine Malis haben alle ziemlichen Jagdtrieb. Letztes Jahr sind dann die Hühner eingezogen. Mit den Hühnern hinterm Zaun hat nur einer der Malis recht lange ein Thema gehabt und war auch extremst gestresst. Bei den anderen hat eine kurze Ansage gereicht und mein Jagdhund war von Anfang an cool mit den Hühnern. Auch der Mali, der anfangs so problematisch mit den Hühnern war, kann inzwischen wieder unbeaufsichtigt auf das Grundstück. Allerdings sind die Hühner hinter dem Zaun. Trotzdem hat da insgesamt eine gute Gewöhnung stattgefunden. Es hat aber auch eine Weile gedauert. Wenn die Hühner frei laufen, ist er immer noch gestresst.

Die Hühner wiederum kannten keine Hunde. Sie kamen aus Käfighaltung. Trotzdem waren die von Anfang an entspannt und zum Glück nicht ängstlich mit den Hunden.

Ich drücke dir die Daumen, dass es für alle nicht allzu stressig wird!

Rabe.rudi Kann ich vorsichtshalber auch eine PN mit Screenshots bekommen? Dankeschön! Ich bin zwar auch der Meinung, dass Bestellbestätigung, Versandbestätigung und Rechnung ausreichend sein sollten, aber wer weiß.

Zitat von Karpatenköter

Berichtet mal, wie das ausgeht - ich wollt auch erst fröhlich bestellen...

Das machen wir. Bislang habe ich gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht und immer schnelle Antworten erhalten. Aber das waren auch ganz andere Situationen/Fragen.

Hatte nicht irgendwer mal geschrieben, dass es bei Zooplus eine Übernahme/Eigentümerwechsel gegeben hat? Oder verwechsel ich da gerade etwas?

Bei mir wurde es auch auf je 6 Dosen geändert. Ich habe auch den Kundenservice angeschrieben. Ich bin gespannt, welche Reaktion kommt. Das Paket soll Mittwoch ankommen.

Jetzt ist der Preis teilweise wieder geändert worden. Allerdings muss man ja sagen, dass sowohl das Produktfoto, als auch die Beschreibung auf 24 Dosen hinweisen. Im Text steht ja auch explizit drin, dass man sich für kurze Zeit 24x800 Gramm zum einmaligen Sonderpreis sichern kann. Ich denke mal, dass es da schon einige Beschwerden/Probleme für Zooplus geben wird, wenn anders geliefert wird.

Hmmm, da scheint leider wirklich was nicht zu stimmen mit der Lukullus-Bestellung. Ich habe eine Bestellbestätigung bekommen, derzufolge die Bestellung aus einem Paket besteht. Das kann ja nicht hinkommen bei 3x24 Dosen... Mal abwarten...

Zitat von Murphy 123

Zitat von Lionn

Ich habe jetzt testweise 3x 24 Dosen im Warenkorb und kein Sonderzuschlag für Versand drauf. Das wird ein Fehler sein

Ich hab 2x 24 Dosen bestellt. Bin gespannt und habe die Mail erhalten.

Inzwischen ist der Preis wieder geändert.

Bei mir wird der Preis noch unverändert angezeigt. Ich habe auch bestellt, obwohl ich eigentlich nichts brauchte. Aber bei dem Preis musste ich bestellen...