Hi,
sieht nach Herdenschutzmix aus, aber wahrscheinlich dann doch ein örtlicher Schlag. Da gibts einige. Dort, wo sie noch in Gebrauch sind, ist die Arbeitsleistung wichtiger als der Rassestandard. Ist insofern relevant, als dass der Kaukasische Owtscharka in zwei Bundesländern gelistet ist - was auch Mischungen daraus beträfe - und man das dann einfach beim Vermitteln im Hinterkopf behalten sollte.
Rein vom Verhalten her schließe ich mich an: Da ist bei den bisherigen Beschreibungen nichts, was man nicht bei einem „Importjunghund“ alleine schon wegen des Transportstresses, der Verpflanzung und einer wahrscheinlich nicht auf unsere Verhältnisse geprägten Sozialisation erwarten sollte.
Zur Frage, wie so etwas passieren kann: Veemutlich „Kommunikationsverluste“ und der ein oder andere blinde Fleck auf allen Seiten. Mal angenommen, dass der Hund wahrscheinlich dort in einer Einrichtung mit hoher Durchlaufzahl ist und eher nicht dem Kontakt zum Menschen hat, den man von einem deutschen Tierheim erwartet. Dort überlastete örtliche Pfleger hat, die mit denjenigen kommunizieren, die den „Hundekatalog“ erstellen, der/die wiederum möglicherweise noch einen speziellen Ansprechpartner mit deutscher Sprache im eigenen Land hat, der wiederum seine Schnittstelle nach Deutschland hat, die möglicherweise nicht genau der Ansprechpartner ist, mit dem Du gesprochen hast und nicht der Vorkontrolleur war ... Hast Du den Hund nach Bild ausgewählt und gezielt nach ihm gefragt, oder hast Du Dich „ergebnisoffen“ beraten lassen?
Bei so einer Kette sind Missverständnisse und - wenn Idealvorstellungen mitspielen - auch mal nicht unbedingt beabsichtigte Schönfärbungen schon in der Struktur angelegt. Menschlich halt. Dazu kommt, dass der Hund die bei Dir aufscheinenden Verhaltensprobleme vorort wahrscheinlich tatsächlich nicht gezeigt hat. Deshalb ist Hundeanfänger und Direktimport einfach keine wirklich gute Idee - auch wenns oft klappt.
Die Orga kümmert sich jetzt ja scheinbar sofort, dass ist positiv. Wenn für Dich definitiv feststeht, dass Du den Hund nicht behalten möchtest, dann kommuniziere das auch ganz klar, und das Du nach einer schnellen Lösung suchst. Ich hoffe, dass sich für das Hundchen noch alles zum Guten entwickelt.