Ehrlich gesagt verstehe ich das Problem mit der Krankenakte bei der Lassie nicht so richtig. Dass sie halt diese zwei-Jahre-Ausschluss-Regelung haben, weiß man ja bevor man die Versicherung abschließt. Dafür nehmen sie halt auch ältere und vorerkrankte Hunde. Bei uns wollten sie bei der ersten größeren Rechnung auch die Krankenakte. Die habe ich mir von der Praxis per Mail schicken lassen und dann an die Lassie weitergeleitet. Zwei Tage später hatte ich die Bestätigung, dass sie alles übernehmen. Ich fand das jetzt eigentlich eher unkompliziert?
Also ein Problem damit dir Krankenakte einzureichen hat ja auch niemand. Zumindest habe ich jetzt nichts dazu lesen können.
Was nur nervig ist, ist die lange Bearbeitungszeit bei größeren Sachen und dass oft erst reagiert wird wenn man nachfragt. Und halt das sowas wie Durchfall- was ja ein Symptom ist und durch viele Gründe verursacht werden kann - ausgeschlossen ist wenn es in den zwei Jahren schon mal da war...