Mir ist ja schon peinlich, wenn ich nen Termin kurzfristig umplanen muss. Das verursacht ja auch organisatorischen Aufwand.
Ich verstehe beide Seiten. Das was du sagst Zucchini kapier ich total, aber in mir rebelliert halt auch das: wer kommt denn dann, wenn meine Preise keine Ahnung, um 20% steigen, weil ich Ausfallsgebühr mit einplane?
Damit vergraule ich mir ja vielleicht sogar die Leute. Oder die kommen dann öfter nicht, weil es ihnen eigentlich zu teuer ist.