Nett war auch, dass wir vorher unterschreiben mussten, dass der Hund da bleibt, wenn wir die Rechnung nicht bezahlen können. Das tut unheimlich gut, wenn man völlig aufgelöst da ankommt.
Klar ist das unsensibel.
War aber sicher einfach ein Standardvertrag.
Und wenn man drüber nachdenkt (wenn man im Kopf wieder klarer ist), ist es auch verständlich.
Wurde hier ja auch schon thematisiert, die schlechte Zahlungsmoral.
Ich habe es gerade letztens aber auch erlebt (saß im Wartezimmer und hörte mit), dass ein HH in der TK anrief, weil er ein Medi für den Hund brauchte. Die Assistentin sagte: "Das müssen wir bestellen. Wir schicken Ihnen das zu und legen eine Rechnung bei."
Das Verhältnis TA/Patient hat halt auch mit Vertrauen zu tun. Und das braucht längeren Kontakt.