Zitat
Gibt es Probleme, finden wir eine Lösung. So fühlt sich der Kunde gut aufgehoben und kommt wieder.
gesendet vom Handy
Also ich kann da nicht klagen.
Vielleicht kommt es auch darauf an, wie man sich selbst verhält.
Ich bin auch freundlich, wenn ich reklamiere und ich unterstelle denen nicht gleich, dass irgendetwas miserabel gefertigt wurde.
Ich schildere mein Problem und fertig.
Wir hatten letztens einen Kuschelbezug, der nach 2 Jahren kaputt ging an der Naht.
Könnte aber durchaus davon kommen, dass die Hunde da auch mal buddeln und ihr Bettchen machen.
Ich habe denen geschrieben und habe noch eine Gutschrift auf meinem Kundenkonto bekommen.
Ich finde, da kann man nicht klagen bei einem so alten Bezug.
Wenn Polly mal wieder einen Bezug vom Kissen geschrottet hat, habe ich auch immer einen "Mitleidsrabatt"
bekommen.