Hallo,
vielleicht kann ich dir etwas helfen, ich arbeite in einer Tierpension. :)
Die Idee mit den unangemeldet hingehn ist Blödsinn, entgegen aller Meinung sind wir nämlich nicht einfach am Tiere streicheln, sondern den ganzen Tag am arbeiten. Anrufen, Termin abmachen, wie bei jedem anderen Betrieb auch. Dann haben die Leute Zeit dir das ganze zu zeigen und auf deine Fragen einzugehen.
Ich würde darauf achten, dass der Betrieb übersichtlich, ordentlich und sauber ist.
Das mit der Auslastung kannst du meiner Meinung nach etwas relativieren, seh es als Ferien für den Hund. Wir bieten zum Beispiel auch Spaziergänge an, aber die Hunde haben den ganzen Tag auf den Spielwiesen soviel zu tun dass es gar nicht nötig ist, sie schlafen wie Engel nachts. Stell dir vor, alles ist neu, riecht gut, immer wieder neue Hunde zu kennenlernen..... das ist viel für einen Hund.
Ich kann natürlich nicht für andere Pensionen sprechen, wir versuchen jeden Hund zu vergesellschaften, sei es im Rudel oder zu zweit. Andererseits gibt es Hunde die total unverträglich sind. Gesundheit geht vor Gesellschaft, keine Pension will es riskieren dass sich zwei am Kopf nehmen und nachher muss man sie zusammenflicken... verständlich oder?
Ich für meinen Teil tu mich auch immer bisschen schwer, wenn ich mal n paar Tage ohne Hund weg muss, obwohl ich ja weiss dass ers in unserer Pension super gut hat.
Im Endeffekt muss man sich einfach an der Nase nehmen und den Hund nicht vermenschlichen. Er braucht Futter, Auslauf und Kumpels und zwischendurch einen Ort zum ausruhen.
Streicheln und Knuddeln ist für Hunde grundsätzlich zweitrangig... auch wenn uns das nicht in den Kram passt.