Ich versuche mal die Dinge von der anderen Seite zu betrachten:
1. Wenn ich in ner Firma sitze und eine Kundin brüllt mich am Telefon zusammen, leg ich erst mal auf mit dem Angebot, das Gespräch weiterzuführen, wenn sie sich beruhigt hat.
2. Was auch immer noch in der Leitung war, vielleicht hat ein Arbeiter schlichtweg das Wasser nicht lange genug "sauberlaufen" lassen und da gleich ne Anzeige reinzuballern ist schon heftig.
Zu dem Thema: Was hätte / könnte noch alles passieren können?
Ganz ehrlich, wir sind hier alle Hundebesitzer und auch hier im Forum kann man genug Fälle davon lesen, was hätte passieren können, weil wir als HH irgendeine Fahrlässigkeit begangen haben.
Wir wären auch not amused, wenn wir jedesmal angezeigt werden würden.
z.B. mein Hund hat einen Passanten angebellt. Was, wenn dieser einen Herzinfarkt erlitten, auf ne vielbefahrene Straße gesprungen oder beim Weglaufen gestürzt wäre.
Wollen wir für all dies haftbar gemacht werden? Ich glaube nein.
Also wart erstmal ab, was die Firma bei der Stellungnahme sagt. Und wenn Du dreißig Euro willst für Deine hautberuhigende Salbe und ein Teegeschenk plus Praxisgebühr für die Oma, dann wirst Du sie auch bekommen. Ohne RA, ohne Anzeige.......