Zitat
Ich sollte Ins. 3 Pakete bekommen von 2 Bestellungen....
die erste am 29.05. getätigt - bis heute noch nicht da.... Sendungsverfolgung sagt noch immer "an DHL übermittel"
2te bestellung am 31.05. getätigt, aufgeteilt an 2 Pakete, eines davon kam an, das andere genau wie beim ersten, "an DHL" übermittelt....
WAS soll denn das? War sonst immer zufrieden, aber das jetzt?!
Ich hatte etwas Ähnliches. Drei Pakete sollten kommen. Zwei kamen, das dritte fehlte. Bei der Sendungsverfolgung stand "wird im Startpaketzentrum gescannt". Ich habe dann bei DHL angerufen. Dort sagte man mir, ich sollte 5 Tage warten und mich dann erneut melden. Nach 5 Tagen hatte sich nichts getan. Also erneut bei DHL angerufen, die mir sagten, ich müsse ZooPlus anrufen und von dort müsse ein Nachforschungsantrag gestellt werden.
Das habe ich dann gemacht und zwei Tage später war mein "verlorenes" Paket da. ZooPlus hatte das dritte paket erneut gepackt und vesandt.
Bei der jetzigen Sendung fehlten wieder zwei Pakete von drei. Eins kam prompt, die zwei anderen 2 Tage später.