Ist sicher für Jemanden, der vor kurzem sein geliebtes Tier verloren hat nicht einfach, in Zusammenhang mit dem Tod das Wort kaputt zu hören aber man sollte dabei bedenken, dass gerade für die ältere Generation, wie Snoop so schön von ihrer Oma beschrieben hat, dieses Wort normal ist.
Vielleicht mag der Herr auch nicht das von Dir gewünschte Mitgefühlt im Gesicht gezeigt haben aber auch hier bitte ich zu bedenken, dass auch hier gerade oft unsere älteren Mitbürger einen andere Auffassung zum Tod und zum Abschied haben.
Ich kann verstehen, dass es Dich verletzt hat aber Deine Reaktion im Berufsleben war falsch. Es bereitet Dir Schmerzen aber dafür kann der Mann nichts. Er hat sehr unsensibel reagiert aber es ist kein Grund ihn aus dem Amt zu werfen. Er hat niemanden beleidigt, er war einfach nur unsensibel.
Wenn Du in der Öffentlichkeit arbeitest, dann musst Du leider mit diesen unterschiedlichen Charaktären umgehen und wenn Dich solche Äußerungen so aus der Bahn werfen, dann solltest Du das Private tunlichst aus dem Job raus halten. Wenn sich der Herr beschwert, wäre es das gute Recht, Deines Arbeitgebers Dich dafür zu Ermahnen.
Ich weiß, hört sich alles ganz schön heftig an und ist sicher nicht das, was Du hören wolltest aber es ist eine Tatsache.
Das Mitgefühl, welches Du unter Hundebesitzern bekommst, kannst Du nicht von Nichthundebesitzern oder nicht Tierliebhabern erwarten. Das geht nicht, die haben einen anderen Bezug zum Tier.
LG
Ulli
PS. Hoffe, du verstehst was ich meine.