Ich fände es vor allem wichtig das Du (fast) alles was der Kunde wünscht besorgen kannst.
Besonders bei Trofu finde ich Deine Auswahl bisher viel zu klein.
Überleg mal, Halsband, Spielzeug, Mantel ect, wie oft kauft das ein Kunde?
Ein, zweimal im Jahr.
Was er monatlich kauft ist sind Futter und Kauartikel.
Da gerade das Rohfüttern sich immer mehr durchsetzt fände ich einen TK Bereich plus Zubehör schon wichtig.
Das nicht anzubieten weil Du Dich damit nicht auskennst verstehe ich nicht.
Denn dieses Wissen kann man sich aneignen.
Was auch gut ankommt ist eine Art Bonussystem.
Bei jedem Einkauf bekommt der Kunde Stempel entsprechend der Einkaufssumme und bei voller Bonuskarte gibts dann 10,- Gutschrift.
So ist ein weiterer Anreiz da bei Dir zu kaufen.
Was den Klentierbereich betrifft finde ich eine gute Marke die Futter für jede Art anbietet ausreichend.
Wenn Du begründen kannst warum Du ausschließlich diese Sorte anbietest und gut über die Vorteile dieser Marke und die Nachteile der andern informiert bist kannst Du überzeugen.
Und notfalls besorgst Du eben das gewünschte binnen weniger Tage.
Hast Du denn schon eine Räumlichkeit in Aussicht?
Denn wichtig ist mir als Kunde auch das ich in der Nähe parken kann und meinen 15 Kilo Sack Futer nicht durch die halbe Stadt schleppen muss.
Und in Ruhe stöbern kann ich auch nur wenn ich nicht ungünstig auf dem Gehweg vorm Laden parke.
Und wie siehts mit den Öffnungszeiten aus?
LG
Tina