Huhu,
Ich habe ein bisschen Erfahrung mit Ebay, da ich bis letztes Jahr noch regelmäßig bei Ebay verkauft habe. Solche Deppen hat man leider immer wieder dabei, der Grund, warum ich aufgehört habe.
Den Ebay Kundenservice zu bemühen oder gar einen Fall zu eröffnen ist Zeitverschwendung, den Fall würde ich eröffnen und dann schnellstmöglich wieder schließen, da könntest du dann im Fall einer Negativ-Bewertung noch was machen wenn du mal ausnahmsweise einen netten und kompetenten Mitarbeiter an der Hotline hast. Die Bewertungen drücken ja immer das persönliche Empfinden aus und mit einer Negativen wirst du jetzt sowieso rechnen müssen.
Was ich machen würde: Einschreiben mit Fristsetzung (eine Woche), sollte das Hemd bis dahin nicht bei dir angekommen sein, wirst du dir vorbehalten Anzeige zu erstatten. Gleichzeitig würde ich eine persönliche Abholung anbieten. Schickt er dir das Hemd tatsächlich zurück, solltest du für das Porto aufkommen - dein Fehler und Käufer sollten so gestellt werden, als wäre der Fehler nie passiert.
Einen Mahnbescheid kannst du selbst über das Internet beantragen - nur ist fraglich ob sich das bei so einer geringen Summe lohnt.
Den Schriftverkehr würde ich ausdrucken und aufheben - einfach nur zur Sicherheit, falls der Käufer meint er müsste rum spinnen.