Okay, ich hätte halt für mich gesagt "fragen kostet ja nix".
Ich hab mit der agila und dem Kundenservice bislang nur positive Erfahrungen gemacht. Die Uelzener zb fand ich da wesentlich schwieriger und (wie nennt man denn das Gegenteil von kulant?).
Da war zb für meine Hündin alles die Augen bereffend" erst mal ausgeschlossen (zeitlich begrenzt), weil die sich als Knirps ma beim Rennen am Auge verletzt hat.
Bei der Agila hab ich Rocky op versichert (französische Bulldogge) und hab damals ein Gesundheitsattest mit eingereicht. Das war kein Problem.