Tatsache, hier auch. Witzigerweise lautet die Rechnungs PDF im Kundenkonto aber noch auf die 24 Dosen.
Danke für den Tipp 👍🏻
Hab mir mal die Rechnung ausgedruckt, dort sind nämlich auch die 24 Dosen aufgeführt (bzw. die 144 
)
Beiträge von Frau_Wau
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Nee, ich denke freilaufende Hunde die nicht von ihren Haltern zurück gerufen werden und auf den eigenen Hund losgehen wollen waren gemeint
Oder ich hab’s falsch verstanden
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Ich glaube es war gemeint die anderen Hunde mit der Wasserpistole zu blocken, nicht den eigenen
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An diejenigen die Zooplus angeschrieben haben:
Was habt ihr geschrieben?
Ich find das auch absolut nicht in Ordnung und werde es so auch nicht hinnehmen
Dann hätten sie die Bestellung einfach stornieren sollen oder zumindest mal nachfragen ob das Produkt immer noch gewünscht ist
Aber einfach still und heimlich zu ändern und hoffen dass der Kunde das so akzeptiert finde ich eine Frechheit
Dann brauch ich ja gar nicht mehr bei zooplus nach Angeboten schauen wenn’s dann nachträglich geändert wird
Zooplus schreibt ja selber dass mit der Versandbestätigung der Kaufvertrag abgeschlossen ist, somit ist er in meinen Augen auch auf beiden Seiten bindend
Für mich wäre es ein Unterschied wenn’s jetzt bei einem kleinen Inhabergeführten online Shop passiert wäre, dann hätte ich gesagt „Fehler können passieren“ und hätte das auch so bezahlt, aber nicht bei so einem Großkonzern, seh ich nicht ein
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In meiner Bestellhistorie haben sie es jetzt auf 6x800g geändert
Eine gesonderte Email hab ich diesbezüglich aber nicht bekommen
Find ich eigentlich nicht wirklich nett, man könnte zooplus ja durchaus Täuschung vorwerfen
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Wie meinst du das, "wem das firmenintern zu Last gelegt wird"?
Der Fehler ist doch längst passiert und inzwischen wohl auch im Online Shop behoben.
Vielleicht wird das jemandem vom Gehalt abgezogen? Also die Differenz?
Vielleicht wird deswegen jemand entlassen?
Man weiß es nicht.
Da es sich ja nun tatsächlich als Fehler herausgestellt hat (es hätte ja tatsächlich "alles muss raus" sein können) würde ich mit eingegangenen Versandbestätigung nicht auf Lieferung bestehen.
Das gehört für mich (andere fühlen sich jetzt bitte NICHT angesprochen, es ist nur meine Ansicht und Einstellung) zu einem ehrenhaften Verhalten.
Ich möchte keinen Profit aus dem Fehler eines anderen schlagen, der dafür vielleicht Konsequenzen fürchten muss.
Das ist so ähnlich, als wenn ich an der Kasse jemandem 20 Euro zu viel rausgebe.
Ja, mein Fehler.
Aber ich freue mich über jeden ehrlichen Kunden, der sagt, daß er sich nicht bereichern will und ich dafür bestraft werde.
Vielleicht ist es jetzt verständlicher.
Finde ich wirklich eine schöne Einstellung
Ich arbeite selber im Verkauf, Kassendifferenzen muss ich auch zahlen, ich laufe auch Kunden hinterher wenn sie zuviel bezahlt haben
Aaaber, wir reden hier von einem Großkonzern, ich bezweifle dass da eine Person sitzt und für Mindestlohn Preise eingibt
Fehler/ Schwund werden bei der Preisgestaltung meist mit einberechnet
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Das holen sie alles mit dem Spielzeug für 1000,-€ wieder raus
Das hatte ich auch schon gesehen
Mitarbeiter: Mist, hab scheiss gebaut mit dem Futter, aaaaber das holen wir wieder locker beim Spielzeug rein
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Wie sieht sowas eigentlich rechtlich aus, weiß das jemand
Also wenn zooplus konkret die Sachen in der Versandbestätigung zu dem Preis zusagt und auch schreibt dass der Kaufvertrag abgeschlossen ist?
Ich denke ja dass 6x800g Einheiten verschickt werden, fände ich auch vollkommen in Ordnung, aber könnte man dann auf eine Preisminderung bestehen? Also das man nur den angegebenen kg Preis bezahlt?
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Ich hab vor 10min die Versandbestätigung erhalten
Es ist auch genauso vermerkt wie in meiner Bestellung
Es steht sogar der Satz dabei
„Ihr Kaufvertrag ist mit dieser E-Mail für den Paketinhalt des Paketes 1 von 2 abgeschlossen.“
beim 2ten Paket das selbe
Nur wie wollen die 3x24 800g Dosen in einem Paket unterbringen
oder wo soll ich 115kg Hundefutter lagern?
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Da hat sich heute morgen bestimmt jemand an seinem Kaffee verschluckt