Beiträge von Frau_Wau

Zitat von Rabe.rudi

So,ich habe die Antwort bekommen das es den Preis nur für 10 Dosen gibt.Dann möchten sie einen Screenshot haben wo der Preis auf ihrer Seite angegeben war ( womit sie wohl nicht rechnen ist das ich den gemacht habe ).Den habe ich Ihnen jetzt gesendet und auch meine Rechnung mit diesen Angaben.

Übrigens kein Wort des Bedauerns...nur die Aussage ich solle das Überprüfen.

Die wollen dir also jetzt nur den 0,57€/kg Preis für 10 Dosen bewilligen oder wie ist das zu verstehen?

Wie viel hattest du bestellt?

Find ich schon ein bisschen dreist dass DU das jetzt überprüfen sollst

Hab zooplus eben auch mal angeschrieben und blöd gefragt ob ihnen bei der Bestellhistorie ein Fehler unterlaufen ist und dies bitte ändern sollen, schließlich habe ich vertraglich 6x 24x800g Dosen bestellt was mir auch zugesagt wurde

Zusätzlich hab ich die Rechnung mitgeschickt

Ich hab auch Screenshots gemacht

Zitat von Lilith77

Tatsache, hier auch. Witzigerweise lautet die Rechnungs PDF im Kundenkonto aber noch auf die 24 Dosen.

Danke für den Tipp 👍🏻

Hab mir mal die Rechnung ausgedruckt, dort sind nämlich auch die 24 Dosen aufgeführt (bzw. die 144 )

Nee, ich denke freilaufende Hunde die nicht von ihren Haltern zurück gerufen werden und auf den eigenen Hund losgehen wollen waren gemeint

Oder ich hab’s falsch verstanden

Ich glaube es war gemeint die anderen Hunde mit der Wasserpistole zu blocken, nicht den eigenen

An diejenigen die Zooplus angeschrieben haben:

Was habt ihr geschrieben?

Ich find das auch absolut nicht in Ordnung und werde es so auch nicht hinnehmen

Dann hätten sie die Bestellung einfach stornieren sollen oder zumindest mal nachfragen ob das Produkt immer noch gewünscht ist

Aber einfach still und heimlich zu ändern und hoffen dass der Kunde das so akzeptiert finde ich eine Frechheit

Dann brauch ich ja gar nicht mehr bei zooplus nach Angeboten schauen wenn’s dann nachträglich geändert wird

Zooplus schreibt ja selber dass mit der Versandbestätigung der Kaufvertrag abgeschlossen ist, somit ist er in meinen Augen auch auf beiden Seiten bindend

Für mich wäre es ein Unterschied wenn’s jetzt bei einem kleinen Inhabergeführten online Shop passiert wäre, dann hätte ich gesagt „Fehler können passieren“ und hätte das auch so bezahlt, aber nicht bei so einem Großkonzern, seh ich nicht ein

In meiner Bestellhistorie haben sie es jetzt auf 6x800g geändert

Eine gesonderte Email hab ich diesbezüglich aber nicht bekommen

Find ich eigentlich nicht wirklich nett, man könnte zooplus ja durchaus Täuschung vorwerfen

Zitat von Zucchini

Zitat von Filz

Wie meinst du das, "wem das firmenintern zu Last gelegt wird"?

Der Fehler ist doch längst passiert und inzwischen wohl auch im Online Shop behoben.

Vielleicht wird das jemandem vom Gehalt abgezogen? Also die Differenz?

Vielleicht wird deswegen jemand entlassen?

Man weiß es nicht.

Da es sich ja nun tatsächlich als Fehler herausgestellt hat (es hätte ja tatsächlich "alles muss raus" sein können) würde ich mit eingegangenen Versandbestätigung nicht auf Lieferung bestehen.

Das gehört für mich (andere fühlen sich jetzt bitte NICHT angesprochen, es ist nur meine Ansicht und Einstellung) zu einem ehrenhaften Verhalten.

Ich möchte keinen Profit aus dem Fehler eines anderen schlagen, der dafür vielleicht Konsequenzen fürchten muss.

Das ist so ähnlich, als wenn ich an der Kasse jemandem 20 Euro zu viel rausgebe.

Ja, mein Fehler.

Aber ich freue mich über jeden ehrlichen Kunden, der sagt, daß er sich nicht bereichern will und ich dafür bestraft werde.

Vielleicht ist es jetzt verständlicher.

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Finde ich wirklich eine schöne Einstellung

Ich arbeite selber im Verkauf, Kassendifferenzen muss ich auch zahlen, ich laufe auch Kunden hinterher wenn sie zuviel bezahlt haben

Aaaber, wir reden hier von einem Großkonzern, ich bezweifle dass da eine Person sitzt und für Mindestlohn Preise eingibt

Fehler/ Schwund werden bei der Preisgestaltung meist mit einberechnet

Zitat von Rabe.rudi

Das holen sie alles mit dem Spielzeug für 1000,-€ wieder raus

https://www.zooplus.de/shop/hunde/hun…nchen&i=16&ro=1

Das hatte ich auch schon gesehen

Mitarbeiter: Mist, hab scheiss gebaut mit dem Futter, aaaaber das holen wir wieder locker beim Spielzeug rein

Wie sieht sowas eigentlich rechtlich aus, weiß das jemand

Also wenn zooplus konkret die Sachen in der Versandbestätigung zu dem Preis zusagt und auch schreibt dass der Kaufvertrag abgeschlossen ist?

Ich denke ja dass 6x800g Einheiten verschickt werden, fände ich auch vollkommen in Ordnung, aber könnte man dann auf eine Preisminderung bestehen? Also das man nur den angegebenen kg Preis bezahlt?