Gute Besserung der Schwiegermama..... schade, dass die Vermieter so gar nicht entgegenkommen und kein Verständnis für diese Situation haben.
Zuerst einmal alles Gute für die Schwiegermutter. Es ist natürlich verständlich, daß Eure Prioritäten zuerst einmal bei der Familie liegen.
Eine freundliche Antwort des Vermieters und etwas Empathie wären sicher angezeigt gewesen.
Davon abgesehen, ist es für den Vermieter sein Einkommen und er kann so kurzfristig wahrscheinlich die Wohnung auch nicht wieder vermieten und würde also Verlust machen. Normalerweise ist das in den AGB klar geregelt, bis wieviele Tage vor Urlaubsantritt man noch kostenfrei stornieren kann bzw. nur einen Prozentsatz bezahlen muß.
Außer damals in Coronazeiten bieten wir unseren Gästen so kurzfristig auch keinen kostenfreien Rücktritt an.
Gruß vom Deich
Deichhund