hallo,
als Intensivpflegekraft weiß ich leider nur zu gut, dass der Tod auch oft in unerwarteten Momenten zuschlägt.
Dein Fipsy war ein krankes, sehr geschwächtes Kerlchen - da kann es leider passieren, dass er einfach so noch stirbt, obwohl ein paar Stunden vorher die Zeichen in der Klinik noch auf Besserung standen.
Und der Rest - mir kommts vor, als hätte da in erster Linie ein Kommunikationsproblem vorgelegen, zwischen Euch und der TK.
Spätestens beim nächtlichen "dem kleinen geht es schlechter"-Anruf, hätte die TK doch wissen sollen, dass das Behandlungsgeld aufgestockt wurde. Hast Du ihnen das gesagt?
Vielleicht wäre die TK mit der Rückgabe des kranken Welpen vorsichtiger gewesen, wenn die ein oder andere teurere Untersuchung im Vorfeld weitere Probleme hätte ergeben können - aber wenn ich ein finanzielles Behandlungslimit vorgebe, muss ich leider auch damit rechnen, dass nicht im Verlauf alle Untersuchungen gemacht werden können, die vielleicht sinnvoll gewesen wären.
Wie geschrieben - ich fürchte, Ihr habt alle miteinander aneinander vorbeigeredet. Manchmal ist man in der ganzen Aufregung einfach nicht man selbst und drückt sich doof oder mißverständlich aus.
Was ich machen würde - ich würde mit den behandelnden Ärzten noch mal das Gespräch suchen.
Vielleicht klärt sich das ein oder andere dadurch noch auf.
Klagen würd ich persönlich nicht.
Ich würde den Kumpels, die den Hund vom Polenmarkt geholt haben, vors Schienbein treten. Das ja.
LG, Chris