Hallo allerseits,
gestern war ich mit meinem Hund wegen einer Entzündung am Penis in der Brausnfeldklinik. Mir kam der Preis recht hoch vor ... ich wollte ja nur, daß mal kurz auf die Entzündung geguckt wird, auf der Rechnung steht jedoch zusätzlich der Posten "Allgemeine Untersuchung: Tund Tag" mit 24,33 Euro drauf. Für eine Untersuchung, nach der ich nicht gefragt habe und die mir bei der Rechnungsstellung auch nicht gesagt wurde. 40,01 Euro hat das ganze gekostet, davon eben 24,33 Euro für die allgemeine Untersuchung, 13,29 für die Penis-Untersuchung und nochmal 2, 38 Euro für das "Material", und zwar ein Paar Einweghandschuhe.
Mir geht´s nicht um ein paar Euro mehr oder weniger, das stört mich nicht und ich zahle (gerne) weitaus mehr Geld für den Hund. Ich lasse mich nur nicht gerne Betrügen. Einweghandschuhe für über zwei Euro sind derb, aber ok, sie hat sie gebraucht und so ist das dann halt. Mich stört nur der Posten "Allgemeine Untersuchung Hund", der fast das doppelte kostet wie die Entzündung, wegen der ich da war und auf den ich weder vor noch nach dem Besuch hingewiesen wurde.
Ein Telefonat heute ergab die Aussage "Das machen die Tierärzte immer so" und "Das ist unsere Routine-Untersuchung, und die ist ja gut, damit Sie wissen, ob der Hund was hat". Naja, stimmt schon. ABer dann doch bitte nach Ankündigung und nicht einfach mal pauschal machen und auf die Rechnung drauf. Zudem empfand ich diese Untersuchung auch als sehr mangelhaft: Ein Blick in die Augen, ein Blick in die Ohren und einmal kurz die Zähne angeguckt. Das war´s. Er w urde nicht gewogen, ich wurde nicht auf die recht großen Liegestellen an den Gelenken angesprochen und nicht einmal der Zahnstein, den er (leider) hat, wurde angesprochen.
Okay, hier die Frage:
Ist das normal, daß Tierärzte eine "allgemeine Untersuchung" auf die REchnungen draufsetzen oder ist das nur speziell in der Braunsfeldklinik in Köln eine dumme Angewohnheit? Der Kern meiner Frage rührt vor allem daher, daß wissen will, ob das "üblich" ist, bevor ich der Klinik da einen großen Vorwurf mache. Was meint Ihr und wie sind Eure Erfahrungen?
Alles Liebe, Julian!