Hallo zusammen,
also, ich kann nur davon abraten, bei Haustierkost zu bestellen. Wir hatten eine Monatsration bestellt, welche schon fast komplett aufgetaut bei uns ankam. Wir dachten uns, es macht nix, und froren es wieder ein. Scheinbar war was verdorben, denn unser Hund hatte seitdem Magen- und Darmprobleme. Da die Widerrufsfrist verstrichen war, wollte Haustierkost.de die Ware auch aus Kulanz nicht zurücknehmen. Da wir noch eine Forderung zu begleichen hatten und aus einem finanziellen Engpass heraus eine Zahlvereinbarung zu einem späteren Zeitpunkt mit Haustierkost getroffen haben, nahmen Sie unsere Kritik zum Anlass, die Vereinbarung zu kippen und die Forderung an deren Inkassopartner abzugeben und das, obwohl keine Frist verstrichen war. Komme was wolle, wir zahlen keine Inkassokosten. Absolut null Kooperation mit diesem Laden und wir bestellen dort nie wieder. Kundenfreundlichkeit wird ganz klein geschrieben. Kann ich nur abraten.
Liebe Grüße,
dekiki