Hi!
Witzigerweise war ich über die Feiertage in den USA und auf dem Rückflug hatte eine Dame ihren Hund dabei. Wir sind mit Lufthansa geflogen und sie hatte ihn als Handgepäck dabei.
Sie hatte aber auch einen zweiten, größeren Hund im Frachtraum. Er hat Beruhigungspillen bekommen und sei schon bei der Abholung eingeschlafen. Der wurde wohl beim Check-In am Sondergepäckschalter abgeholt und direkt zum Koffer-Wagen gebracht und mit den Koffern zusammen verladen. Ohrentropfen hat sie ihm wohl freiwillig zur Vorsorge noch gegeben, wohl aber wegen des Drucks, denn der Kleine im Handgepäck bekam das auch.
Versuch es nochmal bei der Lufthansa, an einem anderen Tag. Manche Service-Mitarbeiter an so Hotlines sind wirklich unverschämt. Vielleicht hast du beim nächsten Gespräch mehr Erfolg!
Ich wünsche dir bzw. Euch viel viel Erfolg und einen tollen Neustart in den USA

Liebe Grüße
Alexandra +Kalle
"Life isn't about waiting for the storm to pass. It's about learning how to dance in the rain."
(unknown)
"Man erkennt den Wert einer Nation daran, wie sie mit Tieren umgeht."
(Mahatma Ghandi)